¿Qué son las Cartas Mensuales de Zari?
Las Cartas Mensuales de Zari son una suscripción que te permite recibir una carta física en tu hogar cada mes.
Cada edición es única y está creada especialmente para nuestra comunidad, con historias, reflexiones, ilustraciones, stickers y pequeñas sorpresas que hacen de cada carta una experiencia especial. Un momento para desconectarte de lo digital y disfrutar algo hecho con dedicación, directamente en tu buzón.
¿Cómo es el ciclo completo de suscripción?
A continuación hay un ejemplo para la carta del mes de marzo que explica todas las fechas importantes, desde el periodo de inscripción hasta que te llega la carta a tu casa:
¿Cuánto cuesta la suscripción?
La suscripción tiene un valor de $10.000 CLP al mes. Este precio incluye el envío a cualquier lugar de Chile, por lo que no tendrás costos adicionales por despacho.
⚠️ Información importante sobre tu suscripción:
Al momento de suscribirte, Mercado Pago realizará un cobro temporal por el valor de la suscripción para validar el método de pago. Este monto será reembolsado automáticamente dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
Una vez realizado el reembolso, solo recibirás un cobro automático mensual, cada día 16.
Este proceso de validación ocurre únicamente la primera vez que te suscribes.
¿Cómo funciona el cobro?
Al unirte a Cartas de Zari, registrarás un medio de pago a través de Mercado Pago para que tu suscripción se renueve automáticamente cada mes.
Los cobros regulares se realizan el día 16 de cada mes y corresponden a la carta que recibirás al mes siguiente. Por ejemplo, el 16 de febrero se cobrará la suscripción de la carta que recibirás a comienzos de marzo. Esto nos permite preparar cada envío con dedicación y asegurarnos de que llegue a tu hogar a tiempo.
Al momento de suscribirte, Mercado Pago realizará un cobro temporal por el valor de la suscripción para validar el método de pago. Este monto será reembolsado automáticamente dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
Una vez realizado el reembolso, solo recibirás un cobro automático mensual, cada día 16.
Este proceso de validación ocurre únicamente la primera vez que te suscribes.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
La forma de cancelarla dependerá de cómo realizaste tu pago:
• Si te suscribiste iniciando sesión en tu cuenta de Mercado Pago, puedes cancelar la suscripción directamente desde tu cuenta. Solo debes ir a "Tus suscripciones", seleccionar el plan de Cartas de Zari y hacer clic en "Cancelar suscripción".
• Si te suscribiste sin iniciar sesión en una cuenta de Mercado Pago, es posible que la suscripción no aparezca en tu perfil. En ese caso, escríbenos por Instagram o a través de los canales de contacto de nuestra página web, y nosotras la cancelaremos por ti.
Importante: los cobros se realizan el día 16 de cada mes. Si deseas cancelar tu suscripción para no recibir el siguiente cobro, hacerlo antes del día 15.
¿Hasta cuándo puedo suscribirme para recibir una carta?
Puedes suscribirte hasta las 23:59 hrs del día 15 del mes anterior a la carta que deseas recibir.
Por ejemplo, para recibir la carta de marzo, debes suscribirte entre el 16 de enero y el 15 de febrero. (Ver imagen del ciclo completo de suscripción en preguntas frecuentes)
¿Qué pasa si me suscribo después del día 15?
Si te suscribes después del cierre mensual, comenzarás a recibir las cartas a partir del siguiente ciclo disponible.
Por ejemplo, si te suscribes el 16 de febrero o después, recibirás tu primera carta en abril.
¿Cuándo se envían las cartas?
Las cartas se envían el día 25 de cada mes.
¿Cuándo recibiré mi carta?
La recepción estimada es durante la primera semana del mes correspondiente.
Los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación y de los tiempos de entrega de CorreosChile.
¿Cómo puedo saber dónde está mi carta?
Cuando tu carta sea enviada, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento de CorreosChile.
Con ese código podrás revisar el estado y ubicación de tu envío en la página de CorreosChile.
¿Qué incluye cada carta?
Cada carta incluye contenido exclusivo creado para ese mes.
Contiene :
- Un cuento
- ilustraciones
- Stickers
- Sorpresas y manualidades que van variando de mes a mes
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile.
Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la localidad de destino.
¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?
Es importante revisar cuidadosamente tus datos de identificación y despacho al momento de suscribirte.
Si detectas un error, te recomendamos corregirlo lo antes posible desde tu cuenta o contactarnos antes de la fecha de envío.
¿Cómo puedo contactarlas?
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu suscripción, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico o DM de nuestro instagram. Estaremos felices de ayudarte.