Preguntas frecuentes
¿Qué son las Cartas Mensuales de Zari?
Cartas Mensuales de Zari es una suscripción que te permite recibir una carta física en tu hogar cada mes. Cada carta es única y está creada especialmente para nuestra comunidad, e incluye historias, ilustraciones y pequeñas sorpresas.
¿Cuánto cuesta la suscripción?
La suscripción tiene un valor de $10.000 CLP al mes. El precio incluye el costo de envío dentro de Chile.
¿Cómo funciona el cobro?
Al suscribirte, registras un medio de pago que será cobrado automáticamente cada mes.
El cobro se realiza el día 16 de cada mes para la carta del mes siguiente.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.
Para no recibir ni pagar una carta determinada, debes cancelar antes de las 23:59 hrs del día 15 del mes anterior.
¿Hasta cuándo puedo suscribirme para recibir una carta?
Puedes suscribirte hasta las 23:59 hrs del día 15 del mes anterior a la carta que deseas recibir.
Por ejemplo, para recibir la carta de julio, debes suscribirte entre el 16 de mayo y el 15 de junio.
¿Qué pasa si me suscribo después del día 15?
Si te suscribes después del cierre mensual, comenzarás a recibir las cartas a partir del siguiente ciclo disponible.
Por ejemplo, si te suscribes el 16 de junio o después, recibirás tu primera carta en agosto.
¿Cuándo se envían las cartas?
Las cartas se envían el día 25 de cada mes.
¿Cuándo recibiré mi carta?
La recepción estimada es durante la primera semana del mes correspondiente.
Los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación y de los tiempos de entrega de CorreosChile.
¿Cómo puedo saber dónde está mi carta?
Cuando tu carta sea enviada, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento de CorreosChile.
Con ese código podrás revisar el estado y ubicación de tu envío en la página de CorreosChile.
¿Qué incluye cada carta?
Cada carta incluye contenido exclusivo creado para ese mes. Contiene :
- Un cuento
- ilustraciones
- Stickers
- Sorpresas y manualidades que van variando de mes a mes
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile.
Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la localidad de destino.
¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?
Es importante revisar cuidadosamente tus datos de identificación y despacho al momento de suscribirte.
Si detectas un error, te recomendamos corregirlo lo antes posible desde tu cuenta o contactarnos antes de la fecha de envío.
¿Cómo puedo contactarlas?
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu suscripción, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico. Estaremos felices de ayudarte.